O que são normas?

  São documentos técnicos:

• resultantes de um consenso,
• aprovados por um organismo de normalização, reconhecido (IPQ em Portugal),
• que estabelecem regras, linhas de orientação ou características de produtos ou serviços,
• baseados em resultados consolidados da ciência, da tecnologia e da experiência,
• e que visam a otimização dos benefícios para a comunidade.